A no ser que se indique lo contrario, el punto de encuentro será la ciudad de San Sebastián. Según el medio de transporte que vaya a utilizar y su horario, acordaremos con usted una hora y un punto de encuentro exacto para recogerle y llevarle a su primer hotel.

Si se trata de un viaje guiado, por supuesto, informar de su problema al guía que estará con usted en todo momento. Si se trata de un viaje autoguiado, en primera instancia, informar al responsable del alojamiento en el que se encuentre. Si esta persona no puede resolver su problema o si se siente más tranquila transmitiéndonoslo a nosotros, podrá informarnos a través del medio de comunicación que estableceremos con usted a su llegada. Por supuesto, haremos todo lo posible para solucionar su problema y que continúe disfrutando de su viaje.

Depende de cada viaje y de la ruta que se realice. Por supuesto, todos los desayunos están incluidos. Con respecto a las comidas, en general, tanto en los viajes guiados, como en los autoguiados, solemos suministrar una bolsa de picnic a cada senderista para que tenga algo para comer durante la ruta. Las cenas son las que más varían porque, mientras que suelen estar incluidas en los viajes guiados, en los viajes autoguiados solo solemos incluir parte de ellas para que el cliente pueda elegir los restaurantes y tipos de cena que más le apetezca algunas noches. En cualquier caso, le recomendamos que lea la información de cada viaje porque este aspecto suele ser diferente en cada uno de ellos.

Este es uno de los temas que más suele sorprender a nuestros clientes, especialmente si vienen de un país extranjero porque, en España, los horarios de las comidas suelen ser mucho más tarde que en sus países de origen. Concretamente, los desayunos suelen servirse entre las 08:00 y las 10:00, las comidas del mediodía entre las 13:30 y las 15:30 y las cenas entre las 20:00 y las 22:30.

Nuestras rutas tienen una dificultad moderada y cualquier persona acostumbrada a caminar en la naturaleza y en la montaña puede realizarlas sin mayor problema. Normalmente, las distancias a recorrer oscilan entre los 10 y los 25 kilómetros y los desniveles entre los 400 metros y los 1.000 metros. En cualquier caso, muchas de estas rutas pueden ser acortadas mediante un servicio de taxi (no incluido en el precio del viaje).

Por supuesto. Cada día que se necesite, nos encargamos de que su equipaje sea trasladado de un alojamiento al siguiente, de manera que usted solo tenga que llevar una pequeña mochila con lo necesario para la ruta de ese día y pueda disfrutar plenamente de su recorrido.

Si habitualmente se realizan recorridos por montaña, siempre es conveniente saber leer e interpretar un mapa. De todas formas, las hojas de ruta de nuestros viajes autoguiados incluyen toda la información necesaria para poder seguir el recorrido sin problema, por lo que no es necesario el uso de la brújula o el GPS, aunque estas siempre son herramientas que, además de entretenimiento, nos pueden aportar una mayor seguridad.

Sí, siempre que se den dos circunstancias:

1. Que su GPS admita archivos GPX y
2. Que, por su parte, exista el compromiso de no compartir los tracks con terceras personas y mucho menos de subirlos a Internet y/o comercializar con ellos.

Si usted es un senderista habitual, seguramente bastará con el mismo equipamiento que utiliza en sus recorridos por la naturaleza. Por supuesto, unas buenas botas son imprescindibles, especialmente si el viaje es en los Pirineos o en los Picos de Europa. Ropa de montaña cómoda y con posibilidad de utilizarla por capas. Aunque no son zonas especialmente frías, siempre puede ser útil una prenda de abrigo, tipo forro polar. También se puede necesitar una chaqueta y pantalón impermeable para la lluvia pero, al estar en España, lo que, sobre todo, se suele necesitar es protegerse del sol: un sombrero o una gorra, gafas de sol, crema y, posiblemente, un repelente de insectos. Evidentemente, se necesitará una mochila pequeña o mediana para llevar todo esto. Una cantimplora o camelbak, un pequeño botiquín, una linterna y, si se desea, uno o dos bastones para caminar completarán el equipamiento. Y, por supuesto, su teléfono móvil, a poder ser…¡con cámara fotográfica!

Si por algún motivo usted tiene que reducir o finalizar sus vacaciones antes de tiempo nos lo deberá de comunicar a la mayor brevedad posible, a través del medio de comunicación que estableceremos con usted a su llegada. Por supuesto, haremos todas las gestiones necesarias para ayudarle en todo lo que necesite en ese momento.

Aunque somos grandes amigos de los animales, en principio, no es posible hacer nuestros viajes con animales de compañía, sobre todo, debido a las limitaciones de los alojamientos. En cualquier caso, le animamos a que nos plantee su caso porque, quizás, podríamos tratar de organizar algún viaje para usted y su mascota.

Si se olvida algo en algún alojamiento, nos lo tiene que comunicar a la mayor brevedad posible para intentar devolvérselo mientras esté con nosotros. Si ya ha vuelto a su lugar de origen, trataremos de recuperarlo y enviárselo a su domicilio.

Por supuesto, la opinión final de nuestros clientes es de la máxima importancia para nosotros porque trabajamos con el objetivo de que disfruten al máximo de su viaje. Además, sus comentarios nos ayudan a ser mejores cada día. Por eso, una vez finalizado el viaje, podrá contestarnos a un simple cuestionario que le entregaremos en su momento.

Sí. El hecho de haber viajado ya una primera vez con nosotros le da la oportunidad de beneficiarse de un descuento de 50 € en el siguiente viaje que contrate con Walking North Spain.